Términos del servicio

Bienvenido/a a Orana.
Los términos “nosotros”, “nuestro” y “nos” se refieren a Orana.
Orana opera esta tienda y este sitio web, incluidos todos los contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (en adelante, los “Servicios”).
Orana es una tienda impulsada por Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.

Los siguientes Términos y Condiciones del Servicio, junto con todas las políticas relacionadas (en adelante, los “Términos” o “Condiciones”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto/a a estos Términos y a nuestra Política de privacidad.
Si no aceptas estos Términos o la Política de privacidad, no debes usar nuestros Servicios ni acceder a ellos.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país o provincia de residencia, y nos autorizas a permitir el uso de los Servicios a cualquier menor a tu cargo.
Para utilizar los Servicios, incluso para acceder o comprar en nuestra tienda online, puedes tener que proporcionar cierta información, como tu dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío.
Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas es correcta, actual y completa, y que tienes derecho a usarla.
Eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de cuenta y de toda actividad relacionada con ella. No puedes transferir, vender ni ceder tu cuenta a otra persona.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Nos esforzamos por representar con precisión nuestros productos y servicios. Sin embargo, los colores y la apariencia pueden variar según tu dispositivo o su configuración.
No garantizamos que la calidad de los productos o servicios satisfaga tus expectativas.
Todas las descripciones o precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de limitar o retirar productos a cualquier persona, región o país.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Al realizar un pedido, haces una oferta de compra. Orana se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo.
El pedido no se considera aceptado hasta que lo confirmemos.
Debemos recibir y procesar tu pago antes de la aceptación del pedido.
Por favor, revisa tu pedido antes de enviarlo, ya que puede que no podamos cancelarlo una vez aceptado.
Si rechazamos, modificamos o cancelamos tu pedido, te informaremos utilizando los datos proporcionados.
Tus compras solo pueden devolverse o cambiarse conforme a nuestra Política de devoluciones.
Garantizas que tus compras son para uso personal y no para reventa comercial.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.
El precio cobrado será el vigente en el momento del pedido y aparecerá en la confirmación de compra.
Salvo indicación contraria, los precios no incluyen impuestos, gastos de envío, aranceles ni tasas de importación.
Aceptas proporcionar información de pago actual, completa y exacta, y mantenerla actualizada.
Declaras que:
(i) los datos de tu tarjeta son verdaderos y completos,
(ii) estás autorizado/a a usarla,
(iii) el pago será procesado correctamente, y
(iv) pagarás todos los importes facturados, incluidos los gastos y los impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de retrasos en el envío o la entrega.
Los plazos son estimativos y no están garantizados.
No asumimos responsabilidad por demoras causadas por transportistas, aduanas o circunstancias fuera de nuestro control.
Una vez que el pedido se entrega al transportista, el riesgo pasa al cliente.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los textos, imágenes, logotipos, gráficos, nombres comerciales, vídeos y audios de nuestros Servicios son propiedad de Orana, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Solo se te autoriza a usar los Servicios para fines personales y no comerciales.
No puedes copiar, distribuir, modificar ni publicar ningún contenido sin nuestro consentimiento escrito.
El uso no autorizado puede violar leyes de derechos de autor o marcas registradas.
Todos los derechos no concedidos expresamente están reservados a Orana.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Puedes acceder a herramientas de terceros que proporcionamos “tal cual” y “según disponibilidad”.
No garantizamos ni asumimos responsabilidad por su uso.
Tu utilización de estas herramientas es bajo tu propio riesgo y debes conocer los términos de dichos proveedores.
Cualquier nueva función futura también estará sujeta a estos Términos.

SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces o contenido de terceros.
No somos responsables de su exactitud, seguridad ni contenido.
Si decides acceder a sitios externos, lo haces bajo tu responsabilidad.
Revisa siempre las políticas de esos terceros antes de realizar transacciones.
Las reclamaciones o consultas sobre productos o servicios de terceros deben dirigirse directamente a ellos.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

Orana funciona gracias a Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.
Sin embargo, las compras se realizan directamente entre tú y Orana.
Shopify no es responsable de las transacciones, daños ni reclamaciones derivadas de tus compras en nuestra tienda.
Al usar nuestros Servicios, liberas expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier responsabilidad relacionada con tus transacciones con Orana.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos está sujeta a nuestra Política de privacidad, disponible en nuestro sitio web, así como a la Política de privacidad de Shopify:
🔗 https://privacy.shopify.com/es
Al usar nuestros Servicios, reconoces haber leído ambas políticas.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y OPINIONES

Si nos envías sugerencias, reseñas o comentarios (“Comentarios”), nos concedes una licencia gratuita, perpetua y mundial para usarlos, reproducirlos o publicarlos con cualquier fin, incluso comercial.
Declaras que posees los derechos sobre dichos Comentarios y que no violan derechos de terceros.
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido ofensivo, ilegal o inapropiado.
Eres responsable de la veracidad y legalidad de lo que publicas.

SECCIÓN 12 – ERRORES O INEXACTITUDES

Ocasionalmente, puede haber errores tipográficos o inexactitudes en la información de nuestros Servicios (precios, descripciones, disponibilidad, etc.).
Nos reservamos el derecho de corregirlos, actualizar la información o cancelar pedidos si fuese necesario.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

Solo puedes usar los Servicios con fines legales.
Está prohibido:

  • Utilizar los Servicios con fines fraudulentos o ilícitos.

  • Violar derechos de propiedad intelectual.

  • Difamar, acosar o dañar a terceros.

  • Enviar spam o virus.

  • Recopilar datos personales de otros usuarios.
    Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que infrinjan estas condiciones.

SECCIÓN 14 – RESCISIÓN

Podemos cancelar tu acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso si violas estos Términos.
Las disposiciones relacionadas con Propiedad Intelectual, Responsabilidad, Indemnización y Confidencialidad seguirán vigentes tras la rescisión.

SECCIÓN 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS

Salvo que se indique expresamente, los Servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
No garantizamos que el uso sea ininterrumpido o libre de errores.
En algunas jurisdicciones, estas limitaciones pueden no aplicarse.

SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la ley, Orana y sus afiliados no serán responsables por daños directos o indirectos derivados del uso de los Servicios, incluidos pérdidas de ingresos, datos o beneficios.
Tu único recurso frente a cualquier reclamación será dejar de utilizar los Servicios.

SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Orana, Shopify y sus afiliados frente a reclamaciones, daños o gastos derivados de tu incumplimiento de estos Términos o del uso de los Servicios.

SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las restantes seguirán siendo válidas y aplicables.

SECCIÓN 19 – RENUNCIA E INTEGRIDAD DEL ACUERDO

El hecho de no ejercer un derecho no implica renuncia al mismo.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Orana y sustituyen cualquier comunicación anterior.

SECCIÓN 20 – CESIÓN

No puedes transferir tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin previo aviso.

SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán por las leyes y tribunales de Bélgica, lugar donde Orana tiene su sede.

SECCIÓN 22 – TÍTULOS

Los títulos de las secciones se incluyen solo por conveniencia y no afectan su interpretación.

SECCIÓN 23 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Puedes consultar la versión más reciente en cualquier momento en nuestro sitio web.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos.
El uso continuado de los Servicios después de una actualización constituye tu aceptación.

SECCIÓN 24 – CONTACTO

Las preguntas relacionadas con estos Términos deben enviarse a:
📩 support@orana-shop.com

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🏠 Rue de la Croix 200/102, 9600 Renaix, Bélgica
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